“홈 인스펙션은 제게 삶의 현장이자 사역입니다”
집을 사거나 팔 때, 혹은 임대를 고려할 때 반드시 거쳐야 하는 과정 중 하나가 바로 홈 인스펙션이다. 전문가의 세심한 점검을 통해 집의 구조적 안정성부터 보이지 않는 문제점까지 미리 파악할 수 있기 때문이다. 이 일을 단순히 직업이 아니라 전문성과 신뢰가 요구되는 ‘사명’으로 여기고 끊임없이 연구하며 성장해 나가는 인스펙터를 만났다. 그만의 특별한 ‘사역’ 이야기와 함께 홈 인스펙션 현장의 생생한 이야기, 그리고 실생활에서 꼭 알아두어야 할 팁을 들어보았다.
Q 소개를 부탁드립니다.
A. 안녕하세요. 저는 ‘윌리엄 홈 인스펙션’의 홈 인스펙터로 활동하고 있는 윌리엄입니다.BC주 공인 홈 인스펙터 자격을 보유하고 있으며, 고객님이 원하신다면 BC주 어디든지 직접 찾아가 인스펙션을 진행하고 있습니다.검사 대상은 주로 단독주택, 타운홈, 콘도를 포함하며, 한인분들이 운영하시는 식당, 카페 같은 상업용 시설도 많이 인스펙션하고 있습니다.저는 현재 캐나다 홈 인스펙터 협회(CAHI) 및 미국 커머셜 인스펙터 협회(CCPIA: Certified Commercial Property Inspectors Association)의 정회원으로 활동 중이며, 보다 전문적인 서비스를 위해 끊임없이 배우고 연구하며 현장 경험을 쌓고 있습니다.
Q 밴쿠버에 이민 오게 되신 계기가 있으셨나요?
A. 처음에는 사업 때문에 캐나다와 한국을 오가다 보니, 밴쿠버의 좋은 점들이 하나둘씩 눈에 들어오기 시작했습니다. 그러면서 자연스럽게 지인들도 생겨났고, 아이들이 학교에 갈 시기가 되면서 본격적으로 이곳으로 이주하게 되었습니다. 밴쿠버에는 여러 면에서 도와주시는 좋은 분들이 많아 정착하는 데 큰 어려움은 없었습니다. 지금은 가족 모두 이곳 생활에 만족하며, 감사한 마음으로 잘 살아가고 있습니다.
Q 홈 인스펙션 전문가가 되신 과정이 궁금합니다.
A. BC주에서 홈 인스펙터가 되기 위해서는 단순한 기술뿐 아니라 전문 교육, 실습 경험, 윤리 의식까지 모두 갖춘 전문가로서의 자격이 요구됩니다.저는 먼저 BC주 정부가 인정한 교육기관에서 홈 인스펙션 정규 과정을 이수했습니다. 이 교육 과정에서는 주택 구조, 전기, 배관, 난방과 환기 시스템, 단열, 지붕, 외장 마감, 기초 등 주택 전반에 걸친 체계적인 이론과 실제 사례 중심의 학습이 이루어졌습니다. 이후에는 현장 실습 과정(Field Training)이 필수인데, 이 과정에서는 경험 많은 멘토 인스펙터와 함께 수십 건의 실제 주택을 방문하며,현장에서 보고, 판단하고, 기록하고, 보고서를 작성하는 일련의 절차를 직접 체험했습니다. 단순히 따라다니는 것이 아니라, 실제로 인스펙션을 수행하고 피드백을 받으며 현장 감각을 익히는 중요한 훈련이었습니다.
실습을 마친 뒤에는 서면 시험(Written Exam)과 현장 평가(Practical Assessment)를 통과해야 하고, 보고서 작성 능력, 윤리 기준, 고객 커뮤니케이션 능력까지 모두 검증받아야 합니다. 또한 오류 및 누락 보험(E&O Insurance)에 가입하고, 범죄 경력 조회, 윤리 서약 등도 완료해야 BCFSA에 정식 등록할 수 있습니다.
저는 이 모든 과정을 성실하게 이수한 후 현재는 BC주 공인 홈 인스펙터로서 주거용 주택은 물론, 미국 커머셜 인스펙터 협회의 정회원 자격으로 상업용 건물 인스펙션도 함께 수행하고 있습니다.
홈 인스펙션은 단순한 확인이 아니라, 고객이 인생에서 가장 중요한 결정을 내리는 데 도움을 드리는 전문성과 신뢰가 요구되는 일입니다. 그래서 지금도 계속해서 공부하고, 새로운 기준과 기술을 익히며 성장하고 있습니다
Q 홈 인스펙션을 하실 때 가장 자주 발견되는 문제점은 어떤 것들이 있을까요?
A. 홈 인스펙션을 하다 보면 주택의 연식이나 관리 상태에 관계없이 자주 발견되는 문제들이 있습니다.가장 흔하게 지적되는 항목들은 다음과 같습니다:
1) 방수 및 누수 문제
지붕, 외벽, 창틀 주변의 실링 불량이나 균열로 인한 물 침투는 매우 흔하며, 곰팡이나 내부 손상으로 이어질 수 있어 중요하게 확인합니다.
2) 전기 시스템 결함
오래된 콘센트, 잘못된 배선, 접지되지 않은 아울렛 등은 화재나 감전 위험으로 이어질 수 있어 항상 주의 깊게 점검합니다.
3) 환기 부족 및 곰팡이
욕실과 주방에 환기팬이 없거나 작동하지 않아, 내부 습기가 빠지지 않고 곰팡이로 발전하는 경우가 자주 있습니다.
4) 단열 및 창호 문제
창문 틈새, 오래된 단열재 등으로 인해 에너지 효율이 떨어지는 경우도 자주 발견됩니다.
5) 기초 및 구조 균열
특히 외벽과 지하실 벽면, 기초 바닥 등에 생기는 작은 균열은 구조적 문제의 초기 신호일 수 있기 때문에 예의주시합니다.
그리고 한 가지 덧붙이자면,한인 고객분들께서는 코스메틱(Cosmetic), 즉 눈에 보이는 마감 상태나 외관적인 흠집까지 꼼꼼히 살펴봐 주시기를 기대하시는 경우가 많습니다.
이런 항목은 원래 인스펙터의 법적 범주에는 포함되지 않지만, 저는 고객님의 입장에서 하나라도 더 찾아드리려는 마음으로 그런 부분도 최대한 함께 점검해 드리고 있습니다.
또한 냉장고, 오븐, 세탁기 같은 주요 가전제품의 작동 여부도 요청하시는 경우가 많습니다. 이 역시 정식 점검 대상은 아니지만, 가능한 범위 안에서 확인해드리며 고객님이 집을 보다 명확히 이해하실 수 있도록 돕고 있습니다.
홈 인스펙션은 단순히 기술적인 문제만 보는 것이 아니라, 고객이 앞으로 살 공간에 대한 신뢰와 이해를 쌓는 과정이라고 생각합니다.그래서 저는 항상 한 걸음 더 다가가서, 고객이 놓칠 수 있는 부분까지 챙기려고 노력하고 있습니다.
Q 고객들이 홈 인스펙션에 관해 미리 알아두면 좋은 점이 있다면요?
A. 홈 인스펙션은 단순히 “문제 있는지 없는지”만을 확인하는 절차가 아닙니다. 이는 구매하시려는 집의 현재 상태를 중립적이고 객관적으로 진단받는 과정입니다. 그래서 아래와 같은 점들을 미리 알고 계시면 인스펙션을 훨씬 더 효과적으로 활용하실 수 있습니다:
1) 모든 집에는 ‘문제’가 있습니다.
특히 중고 주택일수록 자잘한 문제는 자연스럽게 있을 수밖에 없습니다.
홈 인스펙션의 목적은 집을 탈락시키는 것이 아니라, 문제의 크기와 우선순위를 정확히 파악하는 것입니다.
예: 수리 가능한 경미한 결함인지, 아니면 큰 비용이 들 수 있는 주요 구조 문제인지 판단하는 것이 핵심입니다.
2) 인스펙터는 모든 것을 열어보지 못합니다.
홈 인스펙션은 비파괴 검사(Non-invasive inspection)입니다.
즉, 벽 안을 뜯거나 바닥을 들어내는 식의 작업은 하지 않고, 겉으로 드러난 범위 안에서 최대한 많은 정보를 수집합니다. 따라서 가구나 짐에 가려져 있는 부분, 천장 위 구조물, 닫힌 공간 안쪽 등은 제한이 있을 수 있습니다.
3) 인스펙션 전 미리 요청사항을 말씀해 주세요.
특별히 궁금한 부분(예: 욕실 누수, 천장 얼룩, 지하실 곰팡이 흔적 등)이 있다면 사전에 알려주시면 더욱 집중적으로 점검해드릴 수 있습니다.
또한 한국 고객분들처럼 코스메틱(마감 상태), 가전제품 작동 여부까지 확인 원하실 경우, 미리 말씀해주시면 가능한 범위 내에서 체크해드립니다.
4) 보고서를 꼼꼼히 읽고 질문하세요.
인스펙션 후 받으시는 전문 보고서에는 사진, 설명, 권장 조치 사항 등이 상세히 담겨 있습니다.이를 토대로 리얼터나 셀러와 협상하거나, 필요한 수리를 계획하실 수 있습니다.
궁금한 점은 언제든지 문의 주시면 추가 설명을 드립니다.
5) 인스펙터는 고객의 ‘편’입니다.
홈 인스펙터는 셀러나 중개인의 입장이 아닌, 전적으로 구매자의 입장에서 집을 진단하는 독립 전문가입니다.그래서 저는 언제나 고객이 놓칠 수 있는 위험 요소까지 솔직하게, 알기 쉽게 설명해 드리려고 노력하고 있습니다.
홈 인스펙션은 단지 보고서를 받는 절차가 아니라, 집에 대한 지식과 안심을 얻는 소중한 기회입니다.미리 궁금한 점을 준비하시고, 인스펙터와 함께 현장을 둘러보시면 더욱 유익한 경험이 되실 겁니다.
Q 이 일을 하시며 가장 보람을 느끼셨던 순간은요?
A. 홈 인스펙션이 끝난 후, 고객과 함께 직접 워크스루를 하며 문제점, 해결 방안, 집의 시스템 이해, 개선 방법까지 상세히 설명해 드릴 때 고객이 진심으로 감동하시는 모습을 보면 큰 보람을 느낍니다. 저희 회사는 집 전체를 수백 장의 사진으로 기록해 두기 때문에, 입주 후 문제가 생겨도 바로 자문을 드릴 수 있습니다.직접 수리는 하지 않지만, 문제의 원인을 정확히 짚고 해결 방향을 제시해 드리는 것이 제 역할이라 생각합니다. 고객 입장에서는 집에 대해 평생 함께해 줄 전문가가 있다는 것 자체가 큰 신뢰로 느껴지시는 것 같습니다.
Q 현재 하고 계시는 봉사 활동에 대해 소개해 주세요.
저는 Love One Another Mission Canada라는 단체를 통해 매주 토요일, 오후 12시부터 3시까지 밴쿠버 이스트 헤이스팅 스트리트에서 마약 중독자와 노숙인을 위한 봉사 활동을 하고 있습니다. 그곳은 캐나다에서도 가장 취약한 이웃들이 모여 있는 지역으로, 약물 중독, 정신 건강 문제, 거리 생활로 어려움을 겪는 분들이 많이 계십니다. 저희는 정성스레 직접 만든 따뜻한 음식과 생필품을 나누고, 함께 시간을 보내며, 그들을 향한 하나님의 사랑과 위로를 전하고자 현장에 나가고 있습니다.
밴쿠버에 살면서 정말 많은 것을 누리고, 많은 도움을 받았기에 크리스천으로서 받은 사랑을 이웃과 나누고 싶은 마음으로 봉사하게 되었습니다.단지 음식을 나누는 것이 아니라, 사람 대 사람으로 눈을 맞추고 진심을 전할 수 있다는 것이 이 사역의 가장 큰 의미라고 생각합니다.
Q 앞으로 이루고 싶은 꿈이나 목표가 있으신지요?
A. 저에게 있어 홈 인스펙션은 단순한 직업을 넘어서, 삶의 현장이자 사역의 자리입니다.
꼼꼼한 조사와 성실한 설명은 기본이고, 그 이상으로 이 일을 통해 복음이 전해질 수 있기를 언제나 기도하는 마음으로 일하고 있습니다.
고객이 저를 통해 위로와 신뢰를 느끼고, 마음속에 회복이 일어난다면, 저는 더 바랄 것이 없습니다. 때로는 제가 조금 손해를 보더라도, 고객이 만족하고 기뻐하신다면 그것이 가장 큰 보람이자 감사입니다.
그리고 앞으로는 제 경험과 전문성을 바탕으로 ‘홈 앤드 커머셜 인스펙터 실습 아카데미’를 만들어 보고 싶습니다. 이 직업은 깨끗하고 정직한 정신, 그리고 근면 성실한 한국인의 특성과 매우 잘 맞는다고 생각합니다.그래서 더 많은 한인분들에게 이 분야를 소개하고, 실질적인 교육과 실습의 기회를 제공해서 함께 성장하고, 전문가로서 자립할 수 있도록 돕고 싶은 마음이 있습니다. 이 일을 통해 더 많은 분들이 좋은 직업을 갖고, 더 나아가 세상 속에서 빛과 소금의 역할을 감당할 수 있기를 바라는 것이 저의 꿈입니다.
정리=여성자신 편집팀
